Hej! Jestem częścią zespołu dostawcy Samsunga i wiem, jak frustrujące może być, gdy twój telewizor Samsung nagle milczy. Żaden dźwięk nie może naprawdę obciążyć twojego telewizora - oglądanie wrażenia, niezależnie od tego, czy próbujesz nadrobić zaległości w swoich ulubionych programach, cieszyć się hitem lub kibicuj swoim zespołowi podczas gry. Ale nie martw się, jestem tutaj, aby przejść przez kilka kroków, aby rozwiązywać problem z tym problemem dźwiękowym.
Najpierw sprawdź podstawy
Zacznijmy od najprostszych rzeczy. Byłbyś zaskoczony, jak często rozwiązanie leży w najbardziej oczywistych miejscach.
Ustawienia głośności
Po pierwsze, upewnij się, że głośność nie jest po prostu odwrócona. Może to wydawać się głupie, ale zdarza się to, co najlepsze. Użyj pilota telewizora, aby sprawdzić poziom głośności. Zazwyczaj można znaleźć przyciski głośności z boku lub na dole pilota. Naciśnij strzałkę w górę, aby zwiększyć objętość i sprawdź, czy to zrobi.
Sprawdź także, czy funkcja wycisza jest włączona. Na pilocie często jest dedykowany przycisk wyciszenia. Naciśnij go ponownie, aby wyłączyć telewizor. Czasami możesz przypadkowo nacisnąć przycisk wyciszenia, gdy grzebał w pilocie.
Urządzenia zewnętrzne
Jeśli używasz urządzeń zewnętrznych, takich jak dźwięk, głośniki lub skrzynka kablowa, podwójnie - sprawdź ich połączenia. Upewnij się, że wszystkie kable są odpowiednio podłączone. Luźny kabel może łatwo spowodować utratę dźwięku.
Na przykład, jeśli używasz kabla HDMI do podłączenia dźwięku do telewizora, upewnij się, że oba końce kabla są mocno wstawiane do odpowiednich portów. Możesz spróbować odłączyć, a następnie podłączyć kable z powrotem, aby upewnić się, że mają dobre połączenie.
Ustawienia audio telewizyjnego
Twój telewizor ma kilka ustawień audio, które mogą wpływać na wyjście dźwięku. Rzućmy okiem na niektóre z tych ustawień.
Wybór wyjścia audio
W telewizorze Samsung przejdź do menu Ustawienia. Zazwyczaj możesz uzyskać do niego dostęp, naciskając przycisk „Ustawienia” lub „menu” na pilocie. Przejdź do sekcji „dźwięk” lub „audio”. Tutaj znajdziesz opcję wyboru wyjścia audio.
Jeśli używasz głośników zewnętrznych lub dźwięku, upewnij się, że wyjście audio jest ustawione na właściwe urządzenie. Na przykład, jeśli używasz paska dźwiękowego podłączonego przez HDMI, wybierz „HDMI Audio” jako wyjście. Jeśli niedawno zmieniłeś sposób łączenia urządzeń audio, to ustawienie może wymagać regulacji.
Tryby korektora i dźwięku
Samsung TV są wyposażone w różne tryby dźwięku, takie jak „standard”, „film”, „muzyka” itp. Czasami nietypowy tryb dźwięku może sprawić, że dźwięk wydawał się wyłączony, a nawet spowodować utratę dźwięku. Przejdź do ustawień trybu dźwięku i spróbuj przejść do innego trybu. Na przykład, jeśli jesteś w trybie „gier”, ale po prostu chcesz obejrzeć film, przełącz się do trybu „Movie” i sprawdź, czy dźwięk się poprawia.
Ustawienia korektora mogą również wpływać na dźwięk. Możesz spróbować zresetować korektor do jego domyślnych ustawień. Spowoduje to przywrócenie salda dźwięku do fabryki - zalecane poziomy.
Aktualizacje oprogramowania
Podobnie jak smartfon, Twój telewizja Samsung potrzebuje aktualizacji oprogramowania do poprawnego funkcjonowania. Przestarzała wersja oprogramowania może czasami powodować problemy z dźwiękiem.
Sprawdzanie aktualizacji
Przejdź do menu Ustawienia telewizora i poszukaj sekcji „Obsługa” lub „Aktualizacja oprogramowania”. Wybierz „Sprawdź aktualizacje”. Następnie telewizor połączy się z Internetem i sprawdzi, czy są dostępne nowe aktualizacje oprogramowania.
Jeśli zostanie znaleziona aktualizacja, postępuj zgodnie z instrukcjami ON - ekranu, aby ją pobrać i zainstaluj. Upewnij się, że telewizor jest podłączony do stabilnego połączenia internetowego podczas procesu aktualizacji. Może to potrwać kilka minut, ale często może to rozwiązać wiele problemów, w tym problemy z dźwiękiem.
Problemy ze sprzętem
Jeśli powyższe kroki nie rozwiązują problemu, może wystąpić problem sprzętowy z telewizorem.
Problem głośnika
Zbudowany telewizor - w głośnikach może zostać uszkodzony. Aby to sprawdzić, spróbuj odtworzyć dźwięk z innego źródła. Możesz użyć zbudowanego telewizora - w aplikacjach takich jak YouTube lub Netflix i sprawdzić, czy otrzymasz dźwięk. Jeśli nie otrzymasz dźwięku z tych aplikacji, prawdopodobnie jest to problem z głośnikami.
Możesz także spróbować użyć słuchawek. Podłącz parę słuchawek do gniazda słuchawkowego na telewizorze. Jeśli możesz usłyszeć dźwięk przez słuchawki, ale nie z głośników telewizji, głośniki są prawdopodobnie winowajcą.
W takim przypadku może być czas na zastąpienie głośników. Jako dostawca Samsung mamy dostęp do szerokiej gamy części zamiennych o wysokiej jakości, w tym głośników dla różnych modeli Samsung TV. Możesz odkryć nasze43 -caleW23,6 -calowy panel telewizji Samsung Open Cell Product Product, I82 -caleAby uzyskać więcej informacji na temat oferowanych przez nas produktów.
Problemy z planszą główną lub płytą audio
Jeśli głośniki wydają się w porządku, ale nadal nie masz dźwięku, może wystąpić problem z główną płytą telewizora lub płytą audio. Są to bardziej złożone problemy, które mogą wymagać profesjonalnej pomocy.
Technik może zdiagnozować problem i ustalić, czy płyta musi zostać naprawiona lub wymieniona. Jako dostawca ściśle współpracujemy z profesjonalnymi usługami naprawcze i w razie potrzeby możemy zapewnić niezbędne części.
Wniosek
A więc masz - krok - Przewodnik po kroku, w jaki sposób rozwiązywać problemy z telewizorem Samsung bez dźwięku. W większości przypadków problem można rozwiązać, sprawdzając podstawy, dostosowując ustawienia audio lub wykonując aktualizację oprogramowania. Ale jeśli nadal masz problemy, nie wahaj się skontaktować.
Jako dostawca Samsung, jesteśmy tutaj, aby pomóc Ci we wszystkich twoich potrzebach Samsung TV. Niezależnie od tego, czy potrzebujesz części zastępczych, porady technicznej, czy chcesz omówić potencjalny zakup, jesteśmy tylko wiadomość. Skontaktuj się z nami, aby rozpocząć dyskusję na temat zamówień i znaleźć najlepsze rozwiązania dla telewizji Samsung.
Odniesienia
- Samsung TV Instrukcje obsługi
- Forum wsparcia Samsung